Veelgestelde vragen
zakelijk bestellen
Zodra jij je bedrijf bij ons hebt registreert, gaan wij direct voor je aan de slag. Om het account helemaal naar jou wensen in te richten zouden wij graag persoonlijk met je in contact willen komen. Je ontvangt na het registeren een e-mail met daar in een link waarmee je een belafspraak met ons kunt inplannen.
Een speciaal ingericht account, waar moet ik aan denken?
We willen het bestelproces voor jou tot een minimum beperken zodat jij je kunt bezighouden met andere belangrijke zaken. De mogelijkheden hier in zijn oneindig en alles is bespreekbaar.
Voorbeeld 1: Alle wielen staan bij jouw op de website geregistreerd onder een artikelnummer of EAN code. Wij maken een lijst met alle artikelnummers waar je alleen de hoeveelheid achter hoeft te zetten. Je vinkt voor alle wielen of per stuk aan of je zelf de onderdelen levert, of dat wij onze onderdelen moeten gebruiken. Zo weten wij precies welke en hoe veel wielen je door ons wilt laten vlechten en of je jouw of onze onderdelen moeten gebruiken. Je upload of mailt gemakkelijk de lijst naar ons terug en wij gaan direct met je bestelling aan de slag!
Voorbeeld 2: Als je het makkelijker vindt om jouw wielen op onze site te bestellen, dan voegen we jouw assortiment wielen toe aan ons bestand. Zodra je de wielen door ons wilt laten vlechten, voeg je simpelweg jouw wielen toe aan ons winkelwagen en druk je de bestelling door. Speciale wensen? Laat het ons weten in de opmerkingenveld tijdens het afrekenen!
Heb jij een andere methode die beter voor jouw bedrijf werkt? Laat het ons dan weten tijdens de belafspraak! Dan gaan we samen met jouw de mogelijkheden doornemen en bij akkoord tot uitvoering brengen!
Wil je gelijk een bestelling plaatsen maar is de optimalisatie van jouw account nog niet (helemaal) klaar? Laat het ons dan weten, dan zorgen wij ervoor dat jij alvast de eerste wielen door ons kan laten vlechten.
Wij werken met staffelkorting in combinatie met bestelfrequentie. Dat betekend hoe meer wielen je besteld, hoe goedkoper de prijs. Kun je op voorhand zeggen dat je periodiek gaat bestellen, wordt de prijs nóg goedkoper!
Om de kosten voor jou nóg goedkoper te maken, kun je er ook voor kiezen niet onze, maar jouw onderdelen te gebruiken. Of gecombineerd! We kunnen begrijpen dat het veel tijd en moeite kost om de juiste spaaklengte per wiel uit te rekenen. Daarom kun je er ook voor kiezen om alleen de naven en velgen te leveren en de juiste spaken aan ons over te laten. Handig toch?
Wij maken overigens geen verschil in voor/achterwielen en diverse soorten velgen en naven. De vlechtprijs zal hierin altijd hetzelfde blijven.
Het is mogelijk de bestelling te laten bezorgen of af te halen bij ons op locatie.
Dit maakt het (indien van toepassing) natuurlijk ook mogelijk jouw onderdelen naar ons toe te laten verzenden of langs te (laten) brengen. Dit kan overigens alleen op afspraak!
Tijdens het aanvragen van de offerte of bij het plaatsen van de bestelling kun je kiezen wat je wilt.
Omdat wij staan voor het milieu kun jij gebruik maken van een aantal mogelijkheden die wij bieden met betrekking tot het (her)gebruik van verpakkingsmaterialen. Buiten het feit dat je bijdraagt aan een beter milieu, kan het veel voordeliger zijn!
Velen bedrijven berekenen de kosten voor verpakkingsmaterialen door in hun prijs. Wij kiezen er bewust voor om dit niet te doen en de keuze aan de partner over te laten. Zo dragen wij op een eerlijke bij aan een beter milieu en kunnen wij een eerlijke prijs bieden aan onze klanten.
Je kunt kiezen om:
- De dozen die wij nodig hebben om de gevlochten wielen naar jouw te verzenden zelf aan ons aan te leveren. Dit mag nieuwe dozen zijn, maar ook gebruikte dozen. Zolang de kwaliteit van de dozen maar gewaarborgd blijven. Indien wij de dozen afkeuren voor (een volgende) transport, zullen de kosten van onze dozen uiteindelijk doorberekend worden;
- de gevlochten wielen die je bij ons op locatie afhaalt, niet in dozen te laten verpakken, maar zelf voor bescherming tijdens het transport te zorgen.
Dit kan bij hele grote hoeveelheden wel honderden euro’s schelen!; - wel onze verzenddozen te gebruiken.
Je kunt ook een combinatie kiezen uit de bovenstaande keuzes. Als je niet genoeg dozen kunt leveren, vullen we dit aan met onze dozen.
Bij alle (gecombineerde) opties die je kiest kun je dit terugzien op de offerte en/of factuur.
Wij doen ons uiterste best jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Toch hangt de levertijd af van een aantal factoren:
- Door drukte bij ons in het magazijn kan het voorkomen dat de bestelling vertraging oploopt. Indien de drukte significant oploopt, zullen wij door communiceren.
- Er kan een verschil in levertijd zitten als je grote hoeveelheden wielen in één keer afneemt.
Wist je dat: je vroegtijdig je bestelling kunt doorgeven zodat wij rekening kunnen houden met jouw gewenste afleverdatum?
Het is ook mogelijk als jullie je eigen onderdelen willen gebruiken, deze alvast naar ons op te sturen zodat wij er voor kunnen zorgen dat de bestelling tijdig klaar staat om op de gewenste datum af te leveren of op te halen. Dit is zeker aan te raden bij grote hoeveelheden. - Ook kan het voorkomen dat de bestelling vertraging op loopt door voorraadtekorten. Shimano bijvoorbeeld doet hun uiterste best hun voorraden op peil te houden. Maar er is vaak meer vraag dan aanbod.
Mocht het voorkomen dat een product of producten voor lange tijd niet leverbaar is, dan kunnen we samen op zoek naar een alternatieve oplossing.
